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Achats en ligne :

Cherchez dans notre boutique en ligne les chapeaux existants de différents styles, matériaux et couleurs. Une fois que vous avez trouvé les chapeaux qui vous plaisent, il vous suffit de suivre ces étapes simples pour passer votre commande.

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Délais de Livraison :

Toutes nos commandes sont expédiées dans les 24 heures (sauf les week-ends ou les jours fériés). Les délais de livraison après l'expédition sont :"

Destination Délai de livraison (maximum)
Portugal Continental 1 à 2 jours utiles
Açores et Madère 3 à 5 jours utiles
Espagne 2 à 3 jours utiles
Îles d'Espagne 3 à 5 jours utiles
Reste de l'Europe 5 à 7 jours utiles
Reste du Monde 7 à 12 jours utiles

REMARQUE : Lorsque la commande est expédiée de notre entrepôt, vous recevez un courriel de confirmation afin que vous sachiez que votre commande a déjà été expédiée. En cas de problème avec votre commande, nous vous contacterons dès que possible pour vous donner des options sur ce dont nous avons besoin pour traiter la commande.

Frais d'expédition

Les frais d'expédition dépendent du volume et du poids de votre commande. Ils sont toujours mentionnés dans votre panier. Les frais d'expédition sont :

Nº d'articles Portugal Europe Reste du Monde
4,00 € 10,00 € 20,00 €
5,00 € 12,50 € 25,00 €
3 ou 4 5,00 € 16,00 € 30,00 €
5 ou plus 5,00 € 18,00 € 40,00 €

Nous offrons les frais d'expédition pour les achats supérieurs à :

Destination Montant
> 100,00 €
> 350,00 €
Reste du monde > 650,00 €

Échanges & Retours

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de chaque achat que vous faites à la boutique en ligne de La Fabrique des Chapeaux. Si vous n'êtes pas satisfait(e) d'un produit que vous avez commandé, nous l'échangerons contre un autre de votre préférence. Pour cela, il vous suffit de renvoyer le chapeau avec l'indication de votre numéro de commande dans les 21 jours suivant la réception du chapeau que vous avez commandé. Si le chapeau est en parfait état, vous aurez droit à un crédit de la valeur du chapeau pour un nouvel achat. Vous devrez envoyer le chapeau à notre adresse : Rua da Rosa n.º 118, Bairro Alto. 1200-383 Lisbonne Portugal. Les frais de port liés au retour sont à la charge du client.

Les achats effectués en décembre (Noël) peuvent être échangés jusqu'au 15 janvier de l'année suivante.

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